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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

◆ご注文を頂いた時点でご指定の商品の在庫状況を確認し、ご連絡いたします。
◆国内に在庫がある場合で特に指定がない場合、営業日午前中（12時まで）のご注文（ご入金）分は当日発送、12時以降のご注文（ご入金）分は翌営業日に発送いたします。
◆国内に在庫がない場合、生産してのお届けとなります。この場合、お届けまで4〜5週間かかります。
◆特に大きなサイズの場合や工場の休暇の関係で、それ以上の期間がかかる場合もあります。

不良品の取扱

【２年間または３年間の無償修理保証期間】
商品には標準で２年間の無償修理保証が付きます。官公庁、教育機関、寺院・神社・教会、NPO、老人施設での使用は、社会貢献の目的で、無償期間を３年間に延長しています。商品の到着から既定の期間内に問題が発生した場合、問題の内容をシリアル番号（※）・デジタル写真とともに「お問い合わせ」のページよりお申し付けください。商品の返送費用はお客様で負担致します。
商品の取り外し、再取り付けにかかる手間、費用についてはお客様側でのご対応となります。また、商品を解体した場合、保証対象外になります。ご了承下さい。

※シリアル番号…ケースの側面に表示されている「S/N」で始まる番号

★他社製品の回収や廃棄は行っておりませんのでご了承ください。
★輸入代行業社等による並行輸入は保証の対象外となるためご注意ください。

返品について

【30日間返品・返金保証】
エリートスクリーン製品にご満足いただけない場合やサイズ・色違いなどの交換や返品または返金承ります。※お客様都合による返品・交換の場合、手数料として3,000円から5,000円を頂戴いたします。

返品・交換をご希望の場合、商品のお届け日より30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返送・交換品が弊社に届いてから、交換品手配や返金手続きを入らせていただきます。なお、配達された商品の受け取りは拒否しないでください。受け取りを拒否すると、ご返品手続きに時間がかかることがあります。お届けした商品は一旦お受け取りのうえ、お電話にてお申し込みください。

支払い方法及び支払い時期

銀行振込、カード決済、商品代引き決済（国内在庫ありの場合のみ）、楽天ID決済、またはAmazonログイン＆ペイメントがご利用いただけます。
ご入金・決済確認後に配送を手配させていただきます。
・銀行振込
　７日以内にお振込みください。
　法人のお客様で納品後のお支払を希望される場合、銀行振込にて注文し、「通信欄」に「請求書払い」と記載ください。
・カード決済
　JCB、VISA、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、AMEX、Diners、Orico、楽天、TS CUBIC、AEON、Cedyna/OMC、SMCC、JACCSがご利用可能です。
・商品代引き決済
　国内在庫ありの場合のみ承ります。
・Amazonログイン＆ペイメント
　AmazonのIDでご注文可能です。
・楽天ID決済
　2016年10月に終了させていただきました。

商品代金以外の必要料金

表示価格には、輸入費用・国内配送料がすべて含まれています。
振込み手数料は、銀行の規程によります。
商品代引は、国内在庫からの発送についてのみ可能となっています。お手数をおかけいたしますが、商品代引をご希望の場合は、事前に在庫状況をご確認のうえご注文ください。

　決済手数料：一律600円（税込）

申込の有効期限

事前のご連絡なく、ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合、ご注文を取り消させていただく場合がございます。

その他

【セキュリティ対策について】
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)に対応しています。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証が完了、次第すぐに削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。